Datenschutzerklärung Boutiquehotel STAATS (Haarlem)

Boutiquehotel STAATS respektiert Ihre Privatsphäre. Punkt. In dieser Erklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verwenden, warum wir das tun, und welche Auswahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben. Wir halten es gerne klar — genau wie unseren Service.

1) Wer sind wir?

Boutiquehotel STAATS B.V.
Adresse: Ripperdastraat 13a
Telefon: +31 (0)23 200 1234
E-Mail: welcome@hotelstaats.nl
KvK: 59439874

2) Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Das hängt davon ab, was Sie auf unserer Website tun und bei Ihrem Aufenthalt. Wir können beispielsweise verarbeiten:

Bei einer Reservierung / Aufenthalt

• Name, Adressdaten (falls erforderlich), Telefonnummer, E-Mail
• Reservierungsdetails (Daten, Zimmertyp, Präferenzen)
• Zahlungsdaten (Achtung: wir speichern keine vollständigen Kartendaten; das läuft über unseren Zahlungspartner)
• Spezielle Anfragen, die Sie selbst angeben (z.B. Allergien — nur wenn Sie sie teilen)

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen

• Daten, die Sie ausfüllen oder mailen (Name, E-Mail, Telefon, Inhalt Ihrer Nachricht)

Newsletter / Angebote (wenn Sie sich anmelden oder bei uns übernachtet haben)

• E-Mail-Adresse, eventuell Name und Präferenzen

Website-Nutzung

• IP-Adresse und technische Daten (z.B. über Cookies/Analytics), abhängig von Ihrer Cookie-Wahl
   

3) Warum verarbeiten wir diese Daten? (Zwecke + Rechtsgrundlagen)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn es einen gültigen Grund („Rechtsgrundlage“) dafür gibt.

A. Um Ihre Reservierung und Ihren Aufenthalt gut zu regeln
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Sie buchen bei uns).

B. Um Kontakt mit Ihnen zu haben (Fragen, Anfragen, Service)
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder berechtigtes Interesse (guter Service).

C. Für Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen
Denken Sie an Rechnungsstellung und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

D. Zur Verbesserung unserer Website (Analytics)
Rechtsgrundlage: Zustimmung (über Cookie-Einstellungen) oder berechtigtes Interesse, wenn es datenschutzfreundlich und eingeschränkt eingerichtet ist — abhängig von Ihrer Konfiguration.

E. Marketing (Newsletter, Kampagnen)
Rechtsgrundlage: Zustimmung (Anmeldung Newsletter / Marketing-Cookies / Aufenthaltsformular und Zustimmung).

4) Teilen wir Daten mit anderen?

Manchmal ja — aber nur, wenn es notwendig ist, um Ihnen gut zu helfen oder weil es erforderlich ist.

Denken Sie an:

• Buchungsmaschine Mews
• PMS/Hotelsoftware Mews
• Zahlungsanbieter: Stripe
• E-Mail/Newsletter-Software: Mailchimp
• IT-Hosting/Website-Management
• Analytics / Marketingpartner: nur wenn Sie dafür über Cookies zustimmen

Mit Parteien, die in unserem Auftrag arbeiten, schließen wir Vereinbarungen, um Ihre Daten zu schützen.

5) Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger auf als nötig.

Richtlinien (praktisch und üblich):

• Reservierungs- und Aufenthaltsdaten: solange nötig für Service, Verwaltung und eventuelle Fragen im Nachhinein
• Rechnungen und Finanzverwaltung: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden
• Kontaktanfragen: solange nötig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten 

Wenn wir keine genaue Frist nennen können, verwenden wir klare Kriterien (wie „bis zur Bearbeitung“ oder „gesetzliche Aufbewahrungspflicht“).

6) Cookies & ähnliche Techniken

Für Cookies verweisen wir Sie auf unsere Cookie-Richtlinie und die Cookie-Einstellungen unten auf der Website. Dort wählen Sie, was Sie gut finden oder nicht.

7) Ihre Rechte

Sie haben unter der DSGVO Rechte über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können uns bei Bedarf kontaktieren mit Ihren Anfragen, wir reagieren innerhalb der gesetzlichen Fristen.

8) Beschwerde einreichen

Kommen Sie mit uns nicht weiter? Dann können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einreichen.

9) Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu sichern. (Nicht sexy, aber essenziell.)

10) Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich etwas ändert (z.B. neue Systeme oder Dienste). Die aktuellste Version steht immer auf unserer Website.