Service ist unser Standard

Bei STAATS legen wir großen Wert darauf, dass der Aufenthalt unserer Gäste zu einem kleinen Fest wird. Egal, ob Sie geschäftlich, zu einem fröhlichen, romantischen oder ernsten Anlass bei uns sind. Unser Gast wird so oft wie möglich gesehen und erfreut.

• Die Rezeption ist von 07:00 bis 23:00 Uhr besetzt.
• Sie kommen später an oder möchten früher auschecken? Rufen Sie uns an, und wir werden andere Vereinbarungen treffen.
• In der Nacht bleibt einer der Mitarbeiter im Hotel. Sollte etwas dazwischen kommen, ist immer ein Mitarbeiter vor Ort verfügbar.
• Ab 15:00 Uhr sind die Zimmer garantiert bezugsfertig. Vorher in der Stadt? Geben Sie Ihr Gepäck im Voraus ab, wir bringen es auf das Zimmer, sobald es fertig ist.
• Möchten Sie das Zimmer früher als ab 15 Uhr nutzen? Ein früheres Einchecken ist je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis möglich. 
• Auschecken ist um 11 Uhr. Wenn Sie möchten, bewahren wir Ihr Gepäck für eine Weile auf, damit Sie einen kurzen Ausflug in die Stadt oder zum Strand unternehmen oder Ihr Auto holen können, wenn Sie es außerhalb der Stadt geparkt haben, und zwar kostenlos. Möchten Sie es lieber ruhig angehen lassen? Längere Aufenthalte in Ihrem Zimmer sind in der Regel gegen einen Aufpreis möglich.
• Während Ihres Aufenthalts können Sie den Aufenthaltsraum mit kostenlosem Kaffee, Tee und gefiltertem Wasser nutzen. Wir haben auch eine feine Auswahl an Getränken und Snacks. Sie bestellen selbst über den QR-Code, oder fragen Sie einen der Mitarbeiter.
• Die Lounge ist von 07:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.Möchten Sie, dass wir etwas im Zimmer vorbereiten? Auch das ist möglich. 
• Die Zimmer werden täglich gereinigt, auf dem Boden liegende Handtücher werden ausgetauscht, bei längeren Aufenthalten wird die Bettwäsche nach einigen Tagen gewechselt. Sie brauchen mehr Service? Sagen Sie uns Bescheid!
• Sie möchten während Ihres Aufenthalts kein Housekeeping? Hängen Sie die Save-the-Planet-Karte an die Tür und wir lassen Ihr Zimmer aus, 
• Im Kühlschrank ein Tetrapack Wasser für Ihren Aufenthalt, zusätzliches Wasser ist in der Lounge erhältlich. Gefiltertes Wasser flach und sprudelnd aus dem Wasserhahn ist kostenlos. 
• Ist das Wetter nicht so gut und ein Regenschauer während Ihrer Wanderung zu erwarten? Leihschirme sind an der FrontBar erhältlich. Sie können gerne einen oder zwei mitnehmen.
• Sie haben Fragen zur Stadt, brauchen Tipps zu Aktivitäten oder Restaurants? Unsere Mitarbeiter an der FrontBar kennen die Stadt und ihre Umgebung wie ihre Westentasche und helfen Ihnen gerne weiter. Und wenn Sie es wünschen, reservieren wir für Sie ein Restaurant oder Eintrittskarten für ein Museum.
• Haben Sie besondere Wünsche für Ihren Aufenthalt? Brauchen Sie etwas Besonderes in Ihrem Zimmer oder stimmt etwas nicht, haben Sie Fragen? Ist etwas Unvorhergesehenes passiert und Sie brauchen Hilfe? Wir sind rund um die Uhr präsent und verfügbar. Kommen Sie zu uns an die FrontBar, oder rufen Sie das Nachtpersonal an, wenn Sie Hilfe brauchen. Zögern Sie nicht, wir helfen Ihnen gerne.