Service is onze Standaard

Bij STAATS hechten we er groot belang aan dat het verblijf van onze gasten een beetje een feestje is. Of je nu zakelijk bij ons verblijft, voor een vrolijke, romantische of serieuze gelegenheid. Onze gast wordt gezien en zoveel mogelijk naar het zin gemaakt.

De front office is bemand van 07.00 tot 23.00 uur.

Kom je later aan of is vroeg uitchecken gewenst? Geef een seintje, dan maken we afwijkende afspraken.

Gedurende de nacht verblijft een van de medewerkers in het hotel. Mocht er wat aan de hand zijn, dan is een medewerker altijd ter plaatse beschikbaar.

Vanaf 15.00 uur zijn kamers gegarandeerd klaar voor checkin. Al voor die tijd in de stad? Geef alvast de bagage af, wij zetten het op de kamer zodra deze gereed is.

Wil je de kamer eerder gebruiken dan vanaf 15 uur? Op basis van beschikbaarheid en tegen toeslag is vervroegde checkin mogelijk. 

Checkout is om 11.00 uur. We houden desgewenst de bagege nog even in bewaring, kun je lekker nog even de stad in, naar het strand, of je auto halen als je die buiten de stad gratis geparkeerd hebt. Liever rustig aan doen? Tegen toeslag is langer op de kamer verblijven meestal mogelijk.

Tijdens je verblijf kun je onbeperkt gebruik maken van de living room met vrij koffie, thee, gefilterd water en huisgemaakte koekjes. De honestybar maakt het assortiment compleet met gekoelde dranken, sterke drank, wijn en hartige snacks. Gasten kunnen consumpties zelf pakken, op een registratiekaartje noteren en aan ons afgeven, dan voegen wij het toe aan de kamerrekening. Heb je liever dat we iets op de kamer klaarzetten? Dat kan ook. 

Wil je een flesje water op de kamer, water meenemen tijdens een rondje door de stad, of een fietstocht naar het strand? We bieden bruikleen Doppers die gevuld kunnen worden met kraanwater of gefilterd water. Zo dringen we gebruik van plastic afval terug, zonder in te leveren op service.

Verblijf je meerdere dagen? Meld je aan voor ons Save The Planet programma; geen housekeeping tijdens je verblijf maar wel een gratis Boutiquehotel-Staats-Dopper, niet alleen tijdens je verblijf maar om mee te nemen naar huis.

Zit het weer even niet mee en wordt er een plensbui verwacht tijdens je wandeling? Bij de Front office staan leen-paraplus. Neem er gerust een of twee mee.

Vragen over de stad, behoefte aan advies over activiteiten of restaurants, onze Front office medewerkers kennen de stad en de omgeving op hun duimpje en helpen graag. En indien gewenst boeken we een restaurant of reserveren we museumkaartjes voor je.

Zijn er bijzonderheden tijdens je verblijf? Heb je iets extraas nodig op de kamer of is er iets niet in orde, heb je vragen? Doet zich iets onverwachts voor en heb je behoefte aan assistentie? We zijn 24/7 aanwezig en beschikbaar. Kom ons even opzoeken bij de Front Office, of geef de nachtmedewerker een belletje als je hulp nodig hebt. Aarzel niet, we helpen graag.

Maak kans op een overnachting!

Twee keer per jaar verloot Boutiquehotel Staats een hotelovernachting onder de nieuwsbrief abonnees. Schrijf je nu in en maak kans op een verblijf inclusief ontbijt voor 2 personen.

Midweek Haarlem 3=2 Midweek 3=2 x

Geniet doordeweeks van al het goede dat Haarlem te bieden heeft. Boek een comfortabel verblijf van tenminste 3 nachten inclusief ontbijt in een Deluxe kamer, Junior Suite, of zelfs in een van de Suites, en betaal er slechts 2.

BOEKEN